حالات الاستخدامعملائنا
دراسة الحالة
أكبر شركة تأمين محلية
- • نفذت أكبر شركة تأمين بولندية نموذج تشغيل جديد مع نظام تأمين أساسي جديد. نظرًا لتعقيد البرنامج ومدته وعدد المنتجات الجديدة التي تم تقديمها في جميع مجالات الأعمال، فقد تم البحث عن حل من شأنه تسريع تطوير محتوى التدريب وضمان نقل المعرفة حول النظام والمنتجات والعمليات بطريقة أكثر فعالية من التدريب الثابت والتعلم الإلكتروني.
- بعد تجربة ناجحة، تقرر تنفيذ برنامج Tutorial Online كأداة رئيسية لنقل المعرفة ودعم قنوات المبيعات التي تعمل على منصة التأمين الجديدة. لمدة 3 سنوات، استخدمت الشركة برنامج Tutorial Online بواسطة 15000 وكيل ومورد ومستشار خدمة عملاء.
- كقيمة رئيسية قدمتها Tutorial Online، ذكر عميلنا توفير التكاليف في إنتاج محتوى التعلم الإلكتروني، وتقليل تكلفة التدريب التقليدي للوكلاء، وتمكين الوكلاء من تعلم النظام والمنتجات والعمليات الجديدة أثناء عملهم الحقيقي اليومي مع النظام الجديد.
دراسة الحالة
بنك تجزئة بولندي كبير
- واجه أكبر بنك تجزئة بولندي مشكلة ارتفاع معدل دوران الموظفين. ارتبط تعيين عدد كبير من الموظفين الجدد بعملية تكيف طويلة والحاجة إلى إعارة خبراء لدعم عمل الزملاء الأقل خبرة. كان البنك يبحث عن حل من شأنه تقصير وقت تأهيل الموظفين الجدد ودعم الموظفين الحاليين في العمل.
- قرر البنك تجربة البرنامج التعليمي عبر الإنترنت كأداة لضمان النقل السريع للمعرفة والتطبيق السريع للموظفين الجدد ودعم عمل الموظفين الحاليين. كان البرنامج التعليمي التجريبي ناجحًا، ونتيجة لذلك قرر البنك تنفيذ حلنا تجاريًا لمنطقة التوزيع بأكملها.
- يوفر برنامج Tutorial Online حاليًا إعدادًا وتدريبًا سريعًا للموظفين الجدد الذين يعملون مع أنظمة مبيعات البنك، ويتم دعم أكثر من 8000 مستشار مالي من خلال Tutorial Online في تنفيذ العمليات الجديدة وتنفيذ العمليات الأقل أداءً في الأنظمة.
دراسة الحالة
مزود محلي رائد لخدمات الاتصالات
- واجه أحد أكبر مشغلي خدمات الاتصالات في بولندا الحاجة إلى تطوير وتحسين نظام مبيعاته الحالي وضمان حدسيته وسهولة استخدامه. تطلبت التغييرات المنفذة تدريب عدد كبير من المستخدمين الذين كان عليهم تعلم العمل مع النظام المحدث ومعرفة التغييرات التي تم إدخالها. قدرت الشركة التكاليف الأولية للتدريب المخطط له على مستوى عالٍ للغاية.
- قررت الشركة كبديل للتدريب التقليدي، تجربة البرنامج التعليمي عبر الإنترنت لتقييم قيمة أداتنا من حيث النقل الفعال للمعرفة لعدد كبير من الموظفين. تم تقييم البرنامج التجريبي بشكل إيجابي للغاية، ونتيجة لذلك قررت الشركة تنفيذ البرنامج التعليمي عبر الإنترنت تجاريًا للمؤسسة بأكملها.
- سمح البرنامج التعليمي عبر الإنترنت بتخفيض كبير في تكاليف التدريب، مما يضمن النقل السريع والفعال للمعرفة في مجال التغييرات في الأنظمة. علاوة على ذلك، وبفضل وظائف Tutorial Online التي تدعم مستخدمي النظام في الوقت الفعلي أثناء عملهم، فقد تمكنت الشركة من تقليل تكاليف العمالة المتعلقة بضرورة مغادرة أماكن العمل وتخصيص وقت الموظفين للتدريب
دراسة الحالة
أكبر منصة DTH في أوروبا الوسطى والشرقية
• تحقق مرة أخرى قريبا لمزيد من المعلومات